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Le BTS NDRC, une formation Bac+2, forme des professionnels spécialisés dans la vente et la relation client en utilisant des canaux numériques, capables de gérer la relation commerciale de la conquête à la fidélisation, de développer un portefeuille clients, de stimuler les ventes, et d'assurer des rôles de management.Formation en Alternance.
Cibler et prospecter la clientèle
Négocier et accompagner la relation client
Organiser et animer un événement commercial
Exploiter et mutualiser l’information commerciale
Maîtriser la relation client omnicanale
Animer la relation client digitale
Développer la relation en e-commerce
Implanter et promouvoir l’offre chez les distributeurs
Développer et piloter un réseau de partenaires
Créer et animer un réseau de vente directe
Titulaire du Bac (toute section)
24 mois
3 jours entreprise / 2 jours formation
Septembre / Février
Cette formation vise à valider le BTS – Négociation et digitalisation de la relation client niveau 5 (BAC+2) – RNCP38368, publié au JO/BO en date du 11/12/2023 et délivré par le Ministère de l’Enseignement supérieur et de la recherche.
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Colombes campus: 07 43 39 29 07
Montpellier campus: 07 43 39 32 31
